サービス提供事業者
カルチュア・エンタテインメント株式会社
代表者
中西 一雄
販売責任者
増田厚志
所在地
東京都品川区上大崎3丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
連絡先
TSUTAYA DISCASカスタマーサービス
電話番号 0570-064-038
サービス提供価格・送料
- 定額宅配レンタル
各プラン毎の表示価格による
プラン毎の料金はコチラ - 単品レンタル・コミックレンタル（※別途送料がかかります）
価格表記載の表示価格による
単品レンタル価格表・送料はコチラ
コミックレンタル価格表・送料はコチラ - 定額動画配信
各プラン毎の表示価格による
プラン毎の料金はコチラ - 単品動画
コンテンツ毎に表示された税込価格による - 中古商品の販売（※別途送料がかかります）
商品毎に表示された税込価格による
送料は一律440円（税込）。1,800円（税込）以上ご購入の場合、送料当社負担。
※キャンペーン等により、送料が上記金額から変動する場合があります。その際はキャンペーンサイト上に記載する金額となります。
商品代金・送料以外の必要料金
延滞料金・商品紛失の際の違約金・パケット通信料等通信にかかる費用
支払方法
クレジットカード、d払い/ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い
支払期限
- 定額宅配レンタル
- 利用申し込み時に課金対象となり翌月以降は毎月月初に課金発生となります。
- 課金分のご請求は課金発生当月となります。
- 課金分の引き落としはご利用の各カード会社、携帯会社の引き落とし日となります。
- 単品レンタル・コミックレンタル
- ご利用商品の発送確定時に課金対象となります。
- 課金分の引き落としはご利用の各カード会社、携帯会社の引き落とし日となります。
- 定額動画配信
- 利用申し込み時に課金対象となり翌月以降は毎月の申込み応当日に課金発生 となります。
- 課金分のご請求は課金発生当月となります。
- 課金分の引き落としはご利用の各カード会社、携帯会社の引き落とし日となります。
- 単品動画
- ご利用商品のご注文時に課金対象となります。
- 課金分の引き落としはご利用の各カード会社、携帯会社の引き落とし日となります。
- 中古商品の販売
- ご注文商品の発送確定時に課金対象となります。
- 課金分の引き落としはご利用の各カード会社、携帯会社の引き落とし日となります。。
商品の引き渡し時期
- 定額宅配レンタル、単品レンタル・コミックレンタル
発送確定後、通常１～３営業日以内にお届け
※ただし、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。 - 定額動画配信、単品動画
購入後、即時 - 中古商品の販売
注文確定後、通常３～５営業日以内にお届け
※ただし、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。
サービスのキャンセル等
- 定額宅配レンタル、単品レンタル・コミックレンタル、定額動画配信、単品動画サービスの性質上、申し込み後の取り消しは受け付けないものとします。
ただし、商品に不具合があった場合は、返金、代替商品の提供等の対応をいたしますので、上記カスタマーサービスまでお問い合わせください。 - 中古商品の販売
中古商品の返品及び交換は承っておりません。
ただし、商品に不具合があったときは、商品到着後１週間以内に当社指定の方法で通知していただいた場合に、当社は確認のうえ返金の対応をいたします。